Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par Bellis & Aloe auprès d’un Client désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site www.bellisetaloe.com.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site www.bellisetaloe.com. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document.
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le site www.bellisetaloe.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Article 2 – Produits
Toutes les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur www.bellisetaloe.com à la rubrique « Boutique – Huiles, baumes, shampoings ».
Les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles, le rendu des couleurs pouvant varier d’un écran à l’autre.
Article 3 – Commandes
Il appartient au client de sélectionner sur le site www.bellisetaloe.com les produits qu’il désire commander selon les modalités suivantes :
– Identification : le client remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire nécessaire à son identification dans lequel il saisira nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison.
– Validation : une fois les produits choisis, le client validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande » pour manifester son engagement et son acceptation des conditions générales de vente ; un numéro de commande lui sera communiqué ainsi qu´une confirmation de commande par courrier électronique.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après l’envoi de la confirmation de commande au client et après le paiement intégral du prix. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Article 4 – Prix
Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.bellisetaloe.com, lors de l’enregistrement de la commande par le vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros et TTC (hors frais de port).
Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
Le prix de la commande est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Article 5 – Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 5.50€ pour les envois en France métropolitaine. Ils comprennent les frais d’emballage, de préparation et d’envoi de votre commande. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 20 euros. Toutes les commandes sont envoyées par la Poste avec suivi ( Lettre suivie, Colissimo Domicile).
Article 6 – Paiement
Le prix est payable comptant en totalité, le jour de la commande.
Le paiement se fait uniquement par carte bancaire (carte Visa, Eurocard/Mastercard) directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en renseignant le type de la carte, le numéro de la carte, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) ainsi que la date de validité.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées dans les 48h après validation de la commande (hors week-end et jours fériés). Les délais peuvent être plus longs en période de promotions ou opérations spéciales. Les dates approximatives de livraison sont indiquées au moment du choix du transporteur.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis auquel s’ajoute le temps d’acheminement par la Poste. Les délais affichés ne sont donc qu’indicatifs et ne constituent pas un délai de rigueur.
Article 8 – Retours et remboursements
Retour de marchandises : Tout retour devra être signalé au préalable à l’adresse bellisetaloe@gmail.com.
Remboursement : Nous garantissons un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Article 9 – Droit de rétractation
A compter de la date de livraison de la commande, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour faire valoir son droit de rétractation en retournant la commande dans ce délai (C. consom. art. L 221-18), et être intégralement remboursé du produit retourné. Les frais de renvoi par la poste restant à la charge du client. Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Article 10 – Protection des données
Les informations demandées au client sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter ses demandes, et pour d’autres, utiles pour le connaître et améliorer les services qui peuvent lui être proposés sur le site.
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Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Article 12 – Juridiction
Le client peut saisir à son choix, outre l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.